Arquivo de Maio de 2008
A base de tudo é o bom e velho relacionamento…
Por Prof. Menegatti
Certa vez, um grupo de professores realizou uma pesquisa com dois mil empresários, pedindo a eles que identificassem as últimas três pessoas que dispensaram e por que razão. Aqueles professores descobriram que, em dois dos três casos, os funcionários perderam o emprego porque não conseguiam conviver com os outros.
Isso vem acontecendo todos os dias em muitas organizações que eu conheço. Por isso, fiquei pensando em alguma estratégia para ajudar a melhorar essa realidade. Um dia quando li estas frases pensei: “É isso!” Essas dicas podem ser afixadas nos murais das empresas ou serem trabalhadas exaustivamente pelo pessoal de treinamento como um “manual” de boas-maneiras. São elas:
1. Se você tiver um problema comigo, procure-me (em particular).
2. Se eu tiver um problema com você, o procurarei (em particular).
3. Se alguém tem um problema comigo, mas procura você, mande-o conversar comigo (farei a mesma coisa, se for preciso).
4. Se a pessoa se recusa a me procurar, diga a ela: “vamos juntos procurá-lo. Tenho certeza de que nos atenderá e resolveremos o problema” (farei a mesma coisa, se for precisa).
5. Tome cuidado como me interpreta, é assim que prefiro fazer também. Em assuntos não esclarecidos, não se sinta induzido a interpretar meus sentimentos ou pensamentos. O risco de cometer um erro na hora de interpretar as intenções e grande.
6. Também tomarei cuidado com a maneira como interpreto você.
7. Se alguma coisa é confidencial, não conte. Se você ou qualquer outra pessoa me procura em particular, confiando em mim, não contarei a ninguém a não ser que: a) A pessoa corra risco de se ferir; b) Corra risco de ferir outras pessoas. Espero o mesmo de você.
8. Não leio cartas ou bilhetes sem assinatura.
9. Não manipulo ninguém, nem serei manipulado, não permita que o manipulem, nem que tentem manipular-me através de você.
10. Estando em dúvida sobre alguma coisa, manifeste-se. Se eu puder dar a resposta sem deturpar nenhum fato que quebrar a confiança de alguém, eu o farei.
Fonte: menegatti.srv.br
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ACATS: Alta de preços prejudica vendas
Para o presidente da ACATS - Associação Catarinense de Supermercados, José Emílio Menegatti, o segmento supermercadista é o primeiro a lamentar a alta de preços dos alimentos, que acaba prejudicando o resultado de vendas. “Somos cobrados porque é nas gôndolas que o consumidor percebe o aumento de preço quando ele ocorre, mas o supermercado não forma preço, ele repassa o que vem na tabela de seu fornecedor”, ressalta.
Outro aspecto que o dirigente menciona é que os alimentos impactam bem mais a percepção do custo de vida das pessoas porque o consumo é praticamente diário, diferente de itens como o vestuário, por exemplo, que é eventual.
Para Menegatti as principais armas do consumidor quando correm altas de preços de alguns itens é a busca da substituição temporária por outros que não tenham aumentado de preço, além de aproveitar as promoções. “O segmento supermercadista é bastante competitivo. O ambiente concorrencial se traduz num calendário constante de promoções e é isso que o consumidor pode e deve aproveitar”.
Fonte: acats.com.br
Sem comentários »Do comportamento negativo
Por Paulo Coelho
Cercados por tanta violência, inveja, agressividade, falta de compaixão, às vezes fica difícil ter fé na humanidade.
Quando nos sentimos felizes com alguma coisa, também nos sentimos culpados por nossa alegria - afinal de contas, basta caminhar até a esquina de nossa rua para ver que o mundo não é exatamente o lugar que sonhamos.
Então o pessimismo penetra em nosso coração, e - embora pareça absurdo - sentimos que somos mais fiéis ao nosso próximo quando estamos tristes.
Bem, não vamos lutar contra este sentimento. Deixemos que ele surja. Então, vamos olhá-lo com sinceridade, e perguntar: “ajudamos mais o mundo se compartilharmos de sua tristeza?”.
A resposta é óbvia: não.
Então é preciso se esforçar - isto mesmo, se esforçar - para ser feliz. Esta é a melhor maneira de servir ao mundo.
Muitas vidas são salvas com um simples sorriso.
Fonte: colunas.g1.com.br/paulocoelho
Sem comentários »Exposuper 2008
Data: 17 a 19 de junho em Florianópolis (SC)
Local: Centrosul – Centro do Convenções