Blog Oficial da TAF Distribuidora LTDA.

Das grandes redes ao pequeno varejista, a tecnologia se adapta às “medidas” de qualquer empreendimento. Mas para isso é preciso conhecê-la e tirar todo o proveito dela.

Reduzir custos, aumentar eficiência, contro-le e estar sempre à frente dos concorrentes não é privilégio de grandes e médias empresas. Um pequeno varejista também pode, e o caminho para chegar a isso não é apenas a intuitiva austeridade na gestão.

A tecnologia, ao longo da história, tem se mostrado uma alternativa eficaz a esse propósito. Não é o oposto do consagrado feeling do varejista, mas o complemento. Aos que pensam que tecnologia é privilégio de empresas maiores, ledo engano. Entre os pequenos também é possível encontrar exemplo de uso bem sucedido de tecnologia, como veremos.

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Fonte: Revista SuperHiper

Com o cenário favorável da economia, tem-se a expectativa de que o País apresentará um crescimento no consumo. Para aproveitar o bom momento, varejo e atacado distribuidor deverão ficar atentos…

Um bom ano para o varejo. Foi essa a conclusão a que se chegou no seminário “Tendências e Expectativas para o Varejo 2008”, realizado em fevereiro pelo Centro de Excelência em Varejo (GVcev) da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (EAESP-FGV), quando economistas e especialistas em mercado de consumo se reuniram para debater alguns aspectos econômicos e políticos que deverão fazer a diferença nas vendas do varejo neste ano.

A expectativa para este ano é bastante positiva. O PIB deverá apresentar um crescimento superior a 4,5%. A inflação se manterá em baixa e, para completar o cenário favorável, deverá ocorrer uma melhoria do nível de renda nas classes mais pobres da população. Resultado: o consumo no varejo deverá crescer.

“ As políticas de transferência de renda deverão chegar às áreas urbanas, e por isso teremos um impacto no consumo de famílias pobres urbanas e periféricas nos próximos anos”, observou Juracy Parente, professor e coordenador do GVcev. “Quando se reduz a desigualdade, ocorre um grande impacto no consumo em camadas mais pobres da população”, completa.

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Fonte: Revista Distribuição

Tópicos Abordados

:: Substituição Tributária é uma nova sistemática de cobrança de tributos que será implantada nos três estados do Sul a partir de abril próximo.

:: Inicialmente valerá para alguns segmentos, porém, com grande possibilidade de sua abrangência ser ampliada para outros setores.

Palestrante

:: João Paulo Mosena
:: Economista, graduado pela Aprocruz-RS
:: Profissional com ampla experiência, tendo atuado como Fiscal de Mercadorias em Trânsito, Coordenador da Operação Safra, Exator Estadual, Inspetor de Exatorias – SMOeste, Fiscal de Tributos Estaduais, Gerente de Organização Administrativa da Fazenda Estadual, Gerente de Tributação da Fazenda Estadual, Representante de Santa Catarina na COTEPE/ICMS, Diretor de Administração Tributária da Fazenda Estadual, Partícipe do Grupo Corregedores do Fisco, Aposentado como Fiscal de Tributos Estaduais, Monitor de Treinamentos e Assistente Tributário.

Local da Realização

:: Sede AEMFLO/CDL-SJ
:: Auditório Dite Freitas
:: Data 25/03 às 19h00
:: Av. Leoberto Leal, 64 - Barreiros - São José/SC

Informações/Inscrições

:: A palestra é patrocinada pela empresa Orsitec
:: Entrada mediante a doação de 1kg de alimento não perecível
:: Confirme sua presença respondendo este e-mail ou no telefone (48) 4009-5512

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Fonte única – Bíblia
Origem da palavra Páscoa = hebraico pesah (passar por cima)

Acontecimento no Antigo Testamento

ÊX 12
1 Ora, o Senhor falou…3 tomará cada um para si um cordeiro, 6 o matará à tardinha:7 Tomarão do sangue, e pô-lo-ão em ambos os umbrais e na verga da porta, nas casas em que o comerem.8 E naquela noite comerão a carne assada ao fogo, com pães sem fermento 11 e o comereis apressadamente; esta é a páscoa do Senhor. 12 Porque naquela noite passarei pela terra do Egito, e ferirei todos os primogênitos executarei juízos; eu sou o Senhor.
13 Mas o sangue vos será por sinal nas casas em que estiverdes; vendo eu o sangue, passarei por cima de vós, e não haverá entre vós praga para vos destruir, quando eu ferir a terra 14 E este dia vos será por memorial, e celebrá-lo-eis por festa ao Senhor; através das vossas gerações o celebrareis por estatuto perpétuo.26 E quando vossos filhos vos perguntarem: Que quereis dizer com este culto? 27 Respondereis: Este é o sacrifício da páscoa do Senhor, que passou as casas dos filhos, quando feriu os egípcios, e livrou as nossas casas. 42 esta é a noite do Senhor, que deve ser guardada por todos os filhos através das suas gerações.51 E naquele mesmo dia o Senhor tirou os filhos de Israel da terra do Egito, segundo os seus exércitos.

Cumprimento no Novo Testamento

1. Ultima ceia – quinta feira –

MT 26 18 - Local para celebrar a Páscoa
26 26 - Comei isto é meu corpo, partido por vós (JO 1.29 João viu a Jesus, que vinha para ele, e disse: Eis o Cordeiro de Deus, que tira o pecado do mundo).

26 27 - Bebei, isto é meu sangue, do Novo Testamento, derramado por muitos, para remissão dos pecados. (HB 9.22 e sem derramamento de sangue não há remissão)

2. Crucificação – sexta feira – dia da preparação
Mt 27.45 desde hora sexta a hora nona trevas

3. Sepultamento – sábado
Mt 27 57-6 e vinda já a tarde, pôs no sepulcro

4. Ressurreição – domingo - Páscoa
Mt 28.6 já ressuscitou como tinha dito.

Conclusão

No AT, páscoa era festa sagrada que comemorava a saída do povo de Deus do cativeiro egípcio de 400 anos, que foi possível evitando o anjo destruidor, pelo sangue de cordeiro nas portas, e comendo pão sem fermento, pressa em sair.

Hoje, sem sacrifícios de cordeiros, temos acesso a vida eterna pelo sacrifício de Jesus, nosso cordeiro, (JO 1.29 João viu a Jesus, e disse: Eis o Cordeiro de Deus, que tira o pecado do mundo) que nos libertou da escravidão do pecado que mata, pois afasta da fonte de água viva que é o Criador.

E a certeza da vida eterna, e de que ressuscitaremos, está em que Jesus, nosso irmão mais velho, ressuscitou, e no domingo de Páscoa (JO 11.25 Eu sou a ressurreição e a vida; quem crê em mim, ainda que esteja morto, viverá.)

Este presente, vida eterna, foi possível com o cumprimento do plano de amor de Deus o Pai, para resgate de seus filhos caídos em Adão (JO 3.16 Porque Deus amou o mundo de tal maneira que deu o seu Filho unigênito, para que todo aquele que nele crê não pereça, mas tenha a vida eterna).

Hoje, após ter Jesus como único e suficiente Salvador (aceitando-o) e Intercessor (pelos méritos de seu sangue), devemos ser pão novo como Paulo indica: (1 CO 5.7 Expurgai o fermento velho, para que sejais massa nova, assim como sois sem fermento. Porque Cristo, nossa páscoa, já foi sacrificado. 8 Pelo que celebremos a festa, com pães com fermento da sinceridade e da verdade.

Então amigos, feliz festa de Páscoa, celebrada com muito jubilo e cantos, em honra ao plano de amor do Deus Pai Criador e cumprida integralmente por Jesus o Filho obediente, o nosso Senhor.

Colaboração: Dr. Petri

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O Portal HSM On-line preparou, um resumo das palestras apresentadas no Fórum Mundial de Lucratividade 2008, evento promovido pela HSM nos dias 11 e 12 de março no Teatro Alfa em São Paulo.

Confira AQUI o que nos disseram Robert Kaplan, Robert Herbold, Oriovisto Guimarães, Adrian Slywotzky, Hermann Simon e David Reibstein.

Por Juliana Wilke

Florianópolis, 18 de Março de 2008

O arrendamento do porto de Imbituba pela Wedélia, subsidiária da Santos Brasil Participações, vai impulsionar a economia da região Sul de Santa Catarina e dotar o estado com o status de um dos mais bem servidos de portos no Brasil. Santa Catarina acaba de ganhar um novo porto, em Navegantes, no final do ano passado, do grupo Portonave, cujo investimento privado foi de R$ 423 milhões.

Em 2009, está prevista a entrada em operação do porto de Itapoá, também privado, com investimentos de R$ R$ 350 milhões. Somados a São Francisco do Sul e Itajaí, Santa Catarina terá cinco portos. Apesar do fluxo intenso de investimentos neste setor, o consultor portuário, Gilberto Barreto, estima que dentro de cinco anos, a capacidade portuária estará totalmente ocupada.

O porto de Imbituba sempre viveu às sombras da sua áurea época de principal expoente na movimentação de carvão. Com a redução das alíquotas de importação e a retirada do subsídio à extração do minério, em 1990, uma tormenta se abateu sobre o porto, que, desde então, não conseguiu mais alcançar o limite da sua capacidade total de movimentação, de quatro milhões de toneladas/ano.

Com destaque nas importações de fertilizantes, coque, milho, sal e barrilha e nas exportações de congelados, açúcar e contêineres, Imbituba movimentou, no ano passado, 1,46 milhão de toneladas, menos do que o registrado em 2006, que foi de 1,47 milhão de toneladas. Deste total, 1 milhão de toneladas foi importação. Das compras, 399,86 mil toneladas foram de coque, com participação de 39,85%, seguido dos contêineres 12,52%, de fertilizantes, com 10,88% e trigo (10,17%). As exportações responderam por 464,38 mil toneladas, sendo que os contêineres representaram 105,81 mil toneladas 27,47%, o sal 18,83% e congelados 17,66%.

“Pode-se estar ainda longe das 4,11 milhões de toneladas obtidas na época áurea do carvão, mas com a emergente atração de novos investidores e parceiros pode-se vislumbrar um futuro promissor para o porto de Imbituba nos próximos anos”, diz Barreto. A configuração atual do cais acostável e do pátio disponível permite movimentação de até 150 mil TEUs/ano.

Segundo Barreto, há um grande potencial de captação de cargas em Santa Catarina, e no norte do Rio Grande do Sul, de cargas refrigeradas (frangos, suínos e frutas), móveis e produtos industrializados de madeira, produtos da indústria metal-mecânica e de máquinas, cerâmica e fumo.

O plano de expansão da Santos Brasil contempla a extensão do atual cais acostável, sendo possível a construção de mais um berço, que, aliada à utilização parcial de berço público já existente, eleva a capacidade do porto para cerca de 950.000 TEU/ano. Para tanto, o programa de investimento, incluindo a aquisição de equipamentos, está orçado em R$ 283 milhões. O projeto contempla uma expectativa de movimentação de 570.000 TEU/ano em 2013 (360.000 contêineres).

Situado no centro sul do litoral do estado de Santa Catarina, Imbituba foi construído em uma enseada aberta ao mar, possuindo águas abrigadas e profundas. Sua bacia de evolução tem condição de profundidade e dimensões. O canal de acesso ao porto é igualmente profundo, permitindo a navegação de navios de grande porte a qualquer hora do dia e da noite. Possui grande capacidade de crescimento devido ao tamanho de sua retaguarda. Atualmente conta com quatro berços de atracação com 9,5m de calado cada um.

O porto está ligado à BR 101 por rodovia pavimentada, distante sete quilômetros. Atualmente, a BR 101 permite o tráfego de caminhões sem interrupção ou congestionamento, sendo que obras de duplicação na região estão em fase final. Adicionalmente, o porto foi beneficiado com a inauguração, em dezembro de 2007, da rodovia Rota do Sol, que permite o fluxo da carga oriunda do norte do estado do Rio Grande do Sul até o litoral sul de Santa Catarina sem a necessidade, até então existente, de cruzar a região urbana de Porto Alegre, assim reduzindo o percurso em quase 100 quilômetros.

Fonte: Gazeta Mercantil/Caderno C - Pág. 7

A Super Rio Expofood se realizará nos dias 10, 11 e 12 de março de 2008

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Adrian Slywotsky

De acordo com Adrian Slywotsky, os mesmos tipos de comportamentos estratégicos que maximizam a probabilidade de uma organização realizar grandes feitos maximizam a probabilidade de ela entrar em total colapso.

Slywotsky estará no Fórum Mundial de Lucratividade para falar sobre lucratividade e o poder do cliente.

Para ele, as empresas deveriam estar alertas para riscos que podem destruir seus modelos de negócios.

As estratégias que oferecem grandes possibilidades de sucesso são, tipicamente, baseadas em visões do futuro e promessas ousadas, que por sua vez, são baseadas naquilo que se acredita que o futuro será. Infelizmente, o futuro é frequentemente imprevisível, segundo Slywotsky. Assim, empresas são levadas, muitas vezes, a se comprometer de forma equivocada. Consequentemente, estratégias baseadas em comprometimentos desta natureza tornam máxima a probabilidade de obter retornos igualmente máximos mas potencializam também ao máximo a probabilidade de fracasso.

Diante desse dilema, somos levados a concluir que tudo que sabemos sobre estratégia é verdadeiro mas perigosamente incompleto. O que falta, afirma Slywotsky, é uma discussão sobre risco estratégico.

Quando aceita a noção de que tudo é uma questão de assumir compromissos de longo-prazo, a maioria das organizações acaba, na realidade, evitando os tipos de comprometimentos ousados que tornam possível alcançar a grandeza.

O que Slywotsky sugere é, essencialmente, que se inverta o processo. Em vez de tentar gerenciar compromissos estratégicos do topo da empresa, estas devem gerenciar incertezas estratégicas do topo e deixar a realização e concretização dos compromissos estratégicos àqueles que estejam perto da ação.

Fonte: hsm.com.br

Por André José da Silva

Proporcionar uma experiência formidável para o cliente no processo de compra é um passo muito importante para uma pós-venda de sucesso. A partir desse momento é indispensável estar sempre em contato com ele, identificando o seu grau de satisfação e as dúvidas que possam surgir no decorrer do tempo.

Conheça 5 dicas para fazer uma pós-venda eficaz:

1. Demonstre para o cliente que você está do lado dele — Muitos vendedores, após realizarem a venda, não entram mais em contato com o cliente, pensam apenas na sua comissão e no fechamento das metas. Não deixe isso acontecer e mostre-o que você está do lado dele e disposto a resolver todos os problemas que possam surgir no decorrer da relação.

2. O que representa para o cliente uma pós-venda bem-feita? – O cliente que recebe uma boa pós-venda se sente valorizado, reconhecido e confiante para adquirir, futuramente, novos produtos e serviços daquele vendedor. Ele percebe valor na relação e começa a indicar a empresa e o profissional para seus amigos, colegas e parceiros. Você indicaria alguém que vende e depois desaparece?

3. Mantenha contato e ganhe a fidelidade do cliente — Fazer contato após uma venda é fundamental para conquistar outras novas e, além disso, causa uma boa impressão da sua imagem e da empresa. Com isso, é possível mostrar que ambos não estão focados apenas em vender, mas também na satisfação permanente do cliente.

4. Seja um solucionador de problemas e o cliente se tornará seu fã — Quando o cliente compra o seu produto ou serviço e tudo corre bem, ele fica satisfeito, mas quando surge um problema, dúvida ou dificuldade que seja desconhecida é que entra o papel do vendedor: mostrar que o problema passa também a ser seu e buscar todas as soluções possíveis. Quando surgir um contratempo, siga essas dicas: escute o cliente até o fim, demonstre empatia entendendo a sua preocupação e valorize o seu ponto de vista. Quando o problema for resolvido, o cliente não ficará só satisfeito: ele ficará encantado, gerando o processo tão esperado pelos vendedores que é a sua fidelização.

5. A diferença está na prestação de serviço — Quanto tempo faz que você não liga para o cliente apenas para saber como ele está? Coloque na sua agenda e ligue para todos, se aproxime deles, mande informações por e-mail sobre novos produtos, ligue para felicitá-lo no aniversário, mande um cartão de agradecimento pela confiança depositada em seu trabalho, faça visitas mensais aos seus atuais clientes, pesquise sobre o seu mercado de trabalho e leve informações inovadoras para eles. Mostre-os que você respira e vende qualidade na prestação de serviços.

Fonte: vendamais.com.br

Por Paulo Coelho

Zilu perguntou: “quando devo colocar em prática as coisas que aprendi?”

Confúcio respondeu: “ainda estou lhe ensinando. Por que esta impaciência de colocar algo em prática? Espere a hora certa”.

No momento seguinte, Gongchi perguntou: “quando devo colocar em prática as coisas que aprendi?”
“Imediatamente”, respondeu Confúcio.

“Mestre, o senhor não age com justiça”, reclamou Zilu. “Congchi sabe tanto quanto eu, e o senhor não o proibiu de agir.”

“Um bom pai conhece a essência de seus filhos”, disse Confúcio. “Ele freia aquele que é ousado demais, e empurra o que não sabe andar com as próprias pernas”.

Fonte: colunas.g1.com.br